Пользовательское соглашение HardVPN
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между администрацией сервиса HardVPN (далее — Администрация) и пользователем сервиса HardVPN (далее — Пользователь) при
ВНИМАНИЕ: Использование Сервиса (в том числе запуск Telegram-бота HardVPN, использование мини-приложения, получение и применение конфигураций VPN) означает полное и безусловное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. Если Пользователь не принимает условия Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.
1. Общие положения
1.1. Предмет Соглашения
Настоящее Соглашение устанавливает правила использования Сервиса, права и обязанности Администрации и Пользователя, а также порядок их взаимодействия при предоставлении услуг по организации защищённого сетевого соединения (VPN) и доступа к сети Интернет с использованием Сервиса HardVPN.
1.2. Термины и определения
Сервис — программно-технический комплекс, включающий в себя, в том числе, Telegram-бот HardVPN, мини-приложение, серверную инфраструктуру, конфигурации VPN и иные программные средства, обеспечивающие Пользователю возможность использования VPN-подключения на условиях настоящего Соглашения.
Пользователь — дееспособное физическое лицо или уполномоченный представитель юридического лица, которое использует Сервис в соответствии с настоящим Соглашением.
Администрация — лицо (индивидуальный предприниматель или иная организация), управляющее и владеющее Сервисом HardVPN, публикующее информацию о Сервисе, в том числе в Telegram-боте и в документации (GitBook и/или на ином официальном ресурсе).
Платёжный провайдер — сторонняя организация (платёжный сервис, платёжный агрегатор и т.п.), обеспечивающая приём и обработку платежей за услуги Сервиса. Администрация не является платёжным провайдером и не осуществляет самостоятельную обработку платёжных данных Пользователя.
2. Условия использования и оплаты услуг
2.1. Доступ к Сервису
2.1.1. Доступ к Сервису предоставляется на условиях настоящего Соглашения и выбранного тарифного плана, включая возможные пробные периоды.
2.1.2. Отдельные функции Сервиса (в том числе расширенные сроки доступа, дополнительные регионы и т.п.) могут предоставляться на платной основе в соответствии с тарифами, установленными Администрацией.
2.1.3. Платные функции становятся доступными после успешной оплаты выбранного тарифного плана или иного вида доступа, предусмотренного Сервисом.
2.2. Порядок оплаты
2.2.1. Оплата услуг Сервиса осуществляется через сторонние платёжные системы и сервисы, интегрированные с Сервисом и указанные в интерфейсе Telegram-бота, мини-приложения и/или на официальных ресурсах Администрации.
2.2.2. Все финансовые операции по оплате услуг происходят между Пользователем и Платёжным провайдером. Администрация не собирает и не хранит платёжные реквизиты Пользователя (например, данные банковских карт, электронных кошельков), если иное прямо не указано в Политике конфиденциальности.
2.2.3. Пользователь обязан ознакомиться с условиями, правилами и политикой конфиденциальности соответствующего Платёжного провайдера до совершения оплаты. Совершение платежа означает согласие Пользователя с условиями Платёжного провайдера.
2.2.4. Администрация получает от Платёжного провайдера только информацию, необходимую для идентификации факта, суммы и параметров платежа, и использует её исключительно для предоставления и учёта доступа к Сервису.
2.3. Тарифы
2.3.1. Актуальная стоимость услуг, перечень тарифов, условий пробного периода и иных опций указываются в интерфейсе Telegram-бота, мини-приложения и/или на официальных ресурсах Администрации.
2.3.2. Администрация вправе изменять тарифы, условия предоставления услуг, состав опций, а также условия пробных периодов. Такие изменения вступают в силу с момента их публикации в Сервисе (в Telegram-боте, мини-приложении и/или документации). Продолжение использования Сервиса после изменения условий означает согласие Пользователя с такими изменениями.
2.4. Возврат средств
2.4.1. В общем случае доступ к Сервису предоставляется в цифровой форме и считается оказанным с момента предоставления технической возможности использования услуг (активации подписки, выдачи конфигураций и т.п.).
2.4.2. Возврат средств возможен в случаях существенных сбоев в работе Сервиса, вызванных действиями или бездействием Администрации, при условии, что такие сбои подтверждены и не были устранены в разумный срок, и если возврат не противоречит действующему законодательству Российской Федерации.
2.4.3. Администрация вправе отказать в возврате средств, если:
нарушение работы вызвано действиями или бездействием Пользователя, его оборудования или программного обеспечения;
доступ к Сервису ограничен по причинам, не зависящим от Администрации (в том числе блокировка со стороны интернет-провайдера, ограничение доступа к определённым ресурсам государственными органами, сбои в работе Платёжного провайдера или иных сторонних сервисов);
Пользователь нарушил условия настоящего Соглашения.
2.4.4. В иных случаях вопрос возврата средств решается Администрацией индивидуально в пределах, разрешённых действующим законодательством Российской Федерации.
3. Права и обязанности Пользователя
3.1. Обязанности Пользователя
Пользователь обязуется:
3.1.1. Использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации и иным применимым законодательством, а также настоящим Соглашением.
3.1.2. Своевременно оплачивать услуги Сервиса в соответствии с выбранным тарифом и доступными способами оплаты.
3.1.3. Не допускать действий, направленных на нарушение работы Сервиса, его компонентов, серверов или сетевой инфраструктуры.
3.1.4. Обеспечивать конфиденциальность учётных данных и средств доступа к Сервису (идентификаторы, токены, конфигурации, ссылки и т.п.) и не передавать их третьим лицам, если это не предусмотрено функционалом Сервиса.
3.1.5. Предоставлять достоверную информацию при использовании Сервиса в объёме, необходимом для его корректной работы и выполнения требований законодательства.
3.1.6. Нести ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётных данных и конфигураций.
3.1.7. Не нарушать права и законные интересы Администрации и третьих лиц.
3.2. Запрещённые действия
Пользователю запрещается использовать Сервис, в том числе:
3.2.1. Для действий, нарушающих национальные, международные или местные законы и иные нормативные правовые акты.
3.2.2. Для рассылки спама, навязчивой рекламы или иных нежелательных сообщений.
3.2.3. Для распространения вредоносного программного обеспечения, включая вирусы, трояны, шпионские программы и иной код, способный повредить или нарушить работу оборудования, программ или сетей.
3.2.4. Для осуществления несанкционированного доступа к информации и ресурсам, в том числе путём сканирования портов, подбора паролей, эксплуатации уязвимостей и иных подобных действий.
3.2.5. Для создания, размещения или поддержки фишинговых, мошеннических или иных вредоносных сайтов и сервисов.
3.2.6. Для совершения мошеннических действий, финансовых махинаций, кражи данных, незаконного оборота платёжных средств.
3.2.7. Для нарушения прав интеллектуальной собственности, включая авторские и смежные права, патенты, товарные знаки и т.д.
3.2.8. Для выдачи себя за другое лицо или организацию без достаточных полномочий.
3.2.9. Для вмешательства в работу Сервиса, его серверов, сетей или инфраструктуры, а также для обхода технических ограничений и механизмов защиты.
3.2.10. Для подстрекательства к незаконным действиям или содействия таким действиям.
3.2.11. Для участия в DDoS-атаках, сетевых атаках и иных действиях, направленных на нарушение работоспособности информационных систем.
3.2.12. Для хранения, передачи или распространения материалов, запрещённых законодательством Российской Федерации и/или международным правом (включая, но не ограничиваясь, материалами порнографического характера, в особенности с участием несовершеннолетних, материалами, разжигающими ненависть и вражду, пропагандой экстремизма и терроризма).
3.2.13. Для осуществления любой иной незаконной деятельности, включая незаконный оборот наркотических средств, оружия, отмывание денег, финансирование терроризма и т.п.
4. Права и обязанности Администрации
4.1. Права Администрации
Администрация вправе:
4.1.1. Изменять настоящее Соглашение, тарифы, состав и функционал Сервиса, публикуя обновлённую информацию в Сервисе (в Telegram-боте, мини-приложении, документации GitBook и/или на иных официальных ресурсах).
4.1.2. Ограничивать, приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Сервису при нарушении им настоящего Соглашения, законодательства Российской Федерации или при наличии обоснованных подозрений в такой деятельности.
4.1.3. Отказывать в предоставлении услуг или их части без объяснения причин в пределах, не противоречащих действующему законодательству.
4.1.4. Осуществлять мониторинг использования Сервиса в объёме, необходимом для обеспечения его стабильной работы, безопасности, предотвращения злоупотреблений и соблюдения законодательства, при этом соблюдая требования к защите персональных данных и иной охраняемой законом информации.
4.1.5. Проводить технические работы, временно ограничивая доступ к Сервису (по возможности с предварительным уведомлением Пользователей).
4.2. Обязанности Администрации
Администрация обязуется:
4.2.1. Предоставлять доступ к Сервису в соответствии с условиями настоящего Соглашения и выбранным тарифным планом при условии соблюдения Пользователем настоящего Соглашения и своевременной оплаты услуг.
4.2.2. Принимать разумные меры по защите данных Пользователей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», а также Политикой конфиденциальности (при её наличии и публикации).
4.2.3. Стремиться к обеспечению стабильной работы Сервиса, за исключением периодов технического обслуживания, форс-мажорных обстоятельств, а также ситуаций, зависящих от третьих лиц (операторов связи, Платёжных провайдеров и т.п.).
5. Безопасность и защита данных
5.1. Ответственность Пользователя за учётные данные
5.1.1. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и средств доступа к Сервису (включая, но не ограничиваясь, доступом к Telegram-аккаунту, токенам, ссылкам и конфигурациям VPN).
5.1.2. В случае подозрения на несанкционированный доступ к Сервису или компрометацию учётных данных Пользователь обязан при первой возможности уведомить Администрацию через контакты, указанные в разделе «Контакты» документации.
5.2. Обработка данных
5.2.1. Обработка персональных данных Пользователей (при её осуществлении) осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой в документации Сервиса и/или на ином официальном ресурсе Администрации.
5.2.2. Пользователь обязан ознакомиться с Политикой конфиденциальности до начала использования Сервиса. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с условиями обработки его данных.
5.2.3. Администрация принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6. Ответственность сторон
6.1. Ответственность Пользователя
6.1.1. Пользователь несёт ответственность за соблюдение законодательства, условий настоящего Соглашения, а также за все действия, совершаемые им при использовании Сервиса.
6.1.2. В случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения или требований законодательства Администрация вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ к Сервису без возврата оплаченных средств, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.2. Ограничение ответственности Администрации
6.2.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» («as is»), без каких-либо прямых или подразумеваемых гарантий, в том числе, но не ограничиваясь, гарантий бесперебойной работы, соответствия субъективным ожиданиям Пользователя, пригодности для конкретных целей и т.п., в пределах, допускаемых действующим законодательством.
6.2.2. Администрация не несёт ответственности за:
работу Платёжных провайдеров, операторов связи, владельцев сайтов и сервисов, к которым Пользователь получает доступ с использованием VPN;
технические ограничения и блокировки, вводимые третьими лицами или государственными органами;
любые сбои, вызванные действиями третьих лиц, форс-мажорными обстоятельствами или неисправностью оборудования/ПО Пользователя.
6.2.3. Администрация не несёт ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, понесённый Пользователем в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса (включая, но не ограничиваясь: упущенной выгодой, потерей данных, ущербом деловой репутации), за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7. Разрешение споров
7.1. Претензионный порядок
7.1.1. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего Соглашения, по возможности разрешаются путём переговоров между Пользователем и Администрацией.
7.1.2. До обращения в суд Пользователь обязан направить Администрации письменную претензию (в том числе в электронной форме) через контактные данные, указанные в разделе «Контакты» документации или в интерфейсе Сервиса.
7.1.3. Срок рассмотрения претензии Администрацией составляет до 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
7.2. Судебный порядок
7.2.1. При невозможности разрешить спор путём переговоров он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
8. Заключительные положения
8.1. Изменение Соглашения
8.1.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Обновлённая редакция Соглашения публикуется в документации (GitBook) и/или на ином официальном ресурсе Администрации.
8.1.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её публикации, если иное не указано в тексте соответствующей редакции. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции означает согласие Пользователя с такими изменениями.
8.2. Действительность положений
8.2.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений Соглашения, которые остаются обязательными для сторон.
8.2.2. Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Последнее обновление
Это было полезно?